阿里巴巴的企业文化的核心被形象地称为“六脉神剑”,主要包括:客户至上、团队合作、拥抱变革、诚信、激情与敬业。这“六脉神剑”是阿里巴巴一直秉持并传承至今的价值观,自2004年8月提出以来,就一直是公司的灵魂。提出这一价值观的背景主要有两点:一是当时的人员结构复杂,需要统一思想;二是公司正在经历快速扩张,需要文化来适应并推动发展。这一阶段,阿里巴巴对原有的“独孤九剑”价值观进行了简化和规范化,标志着公司组织文化开始走向成熟。
“六脉神剑”的结构反映了三个层面的要求。明确企业的核心价值主张——客户第一,这是阿里巴巴首次在价值观中明确企业的核心准则。是“组织引领”部分,描绘了团队成功的样子,阐明了团队与个体、个体与环境之间的关系,如团队合作、拥抱变化,为团队行为提供了准则。是涉及“工作理念”的层面,包括诚信、激情、敬业,这是对员工的工作要求。
阿里巴巴还有“四项基本原则”和“三个代表”作为补充。这些内容的强调反映了公司的行事原则和策略。
从阿里巴巴价值观的解读中,我们可以看到三个特点:口语化、简洁明了;场景化,根据不同情境有所侧重;层次化,如客户第一的解读是层层递进的。
阿里巴巴的愿景目标包括:成为一家持续102年的企业,全球最大的电子商务服务提供商,以及全球最优秀的雇主公司。这些愿景不仅激励员工,还表达了公司愿意与员工共同成长的意愿。
海尔的企业文化的核心可以概括为三个方面:“是非观”——以用户为中心,坚持自我批评;发展观——鼓励创业和创新精神;利益观——实现人单合一双赢。其中,“永远以用户为是,以自己为非”的是非观是海尔前进的动力。海尔人坚持以用户为中心,不仅满足需求,还要创造需求。这种观念形成了海尔可持续发展的内在基因特征。
创业和创新的两创精神是海尔文化的基因,对员工个人发展具有指引和约束作用。人单合一双赢的利益观是海尔持续经营的保障。海尔通过各种商业模式创新,逐步形成和完善具有特色的人单合一双赢模式,为员工提供机会公平、结果公平的机制平台。
海尔自1984年创业以来,始终致力于创造用户价值,经历了多个发展阶段,目前已成为全球知名的白色家电品牌。通过建立人单合一双赢的自主经营体模式,对内打造节点闭环的动态网状组织,对外构筑开放的平台,海尔已成为全球白电行业的领先者。
二、企业文化的继承性
企业在特定的时空背景下诞生、成长和壮大,其文化积淀是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:继承民族文化的精髓;延续企业的优良传统;借鉴外来的企业文化实践和研究成果。这些继承使得企业文化更加丰富和深厚。
三、企业文化的相融性
企业文化在协调与适应企业环境方面表现出强大的生命力。企业文化反映时代精神,必须与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合,这种相融性保证了企业的稳健发展。
四、企业文化的人本性
企业文化强调以人为本,将人的理想、道德、价值观和行为规范置于企业管理的核心地位。在企业管理中,强调理解人、尊重人、关心人,注重员工的全面发展。通过愿景激励、精神凝聚、机制激励和环境培育等手段,激发员工的潜力与创造力。
五、企业文化的整体性
企业文化是一个有机的整体,人的发展和企业的发展紧密相连。优秀的企业文化引导员工将个人奋斗目标融入企业的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现,从而推动企业的持续发展。
六、企业文化的创新性
创新是时代的呼唤,也是企业文化的内在要求。随着企业环境和国内外市场的变化,企业文化需要不断改革和创新。创新的企业文化激发员工追求卓越、追求成效、追求创新的热情,为企业带来新的活力和竞争优势。
关于企业文化的意义:
一、企业文化能激发员工的使命感,为企业的持续发展提供源源不断的动力。
二、企业文化具有凝聚作用,通过提炼和传播企业价值观,让来自不同背景的员工共同追求同一个梦想。
三、企业文化加强员工的责任感,通过宣传和教育,让员工认识到企业是大家的共同企业,激发员工的危机意识和团队意识。
四、企业文化赋予员工荣誉感,鼓励员工在自己的工作岗位上取得成绩,追求荣誉感。
五、企业文化能实现员工的成就感,企业的繁荣与员工的努力息息相关,荣耀越高,成就感越显著。
以上内容参考了百度百科中关于企业价值观和企业文化的解释。